Der Online-Markt boomt.
So gut wie alles was es in den Geschäften zu kaufen gibt kann man jetzt auch online bestellen; ganz bequem von zu Hause, ohne Stress und Hektik und natürlich einer enormen Auswahl an den schmackhaftesten Angeboten. Mit dieser Werbung werden potentielle Kunden weltweit gelockt. Nun konnte sich auch die Augenoptik diesem Bann nicht mehr entziehen und es finden sich immer mehr sogenannte Online-Optiker im Internet.
Egal ob es sich um optische Brillen, Sonnenbrillen oder Kontaktlinsen handelt, es wird einfach alles angeboten. Auf meist übersichtlichen und gut gestalteten Seiten werden die verlockendsten Angebote gemacht. Weiters werden etliche Prüfzertifikate und Erfahrungsberichte angeführt, sodass dem möglichen Käufer gezeigt wird, dass es sich auch um eine wirklich seriöse Seite handelt.
Eine ausführliche Beschreibung der zu kaufenden Produkte darf natürlich nicht fehlen. So wird auch gleich auf die Herstellung und Qualität eingegangen. Jedes Einzelteil soll ausgiebig getestet und muss den höchsten Ansprüchen gerecht werden. Es werden nur die modernsten Fertigungstechniken eingesetzt und als Endprodukt wird eine hoch qualitative, moderne Brille zu Niedrigstpreisen – diese machen das Angebot erst interessant, im Gegensatz zum Optiker, wo die Brillen meistens einiges mehr kosten – versprochen.
Ein Vorteil dieses Angebots ist auch, dass es keinerlei Wartezeiten für einen Termin gibt und man sich recht umfassend und intensiv auf den Seiten des jeweiligen Anbieters informieren kann. Es werden oft Bereiche erläutert, an die man beim persönlichen Besuch bei einem Optiker gar nicht denkt. Zeit spielt hier keine Rolle und man kann sich ganz und gar dem Thema hingeben.
Weiters stehen eine große Anzahl an verschiedensten Modellen zur Auswahl – nicht nur die Fassung betreffend, sondern auch die Wahl der Gläser. Hier möchte man anbringen, dass so eine Fassung vielleicht am Bildschirm gut aussieht, aber ob sie einem dann auch persönlich zu Gesicht steht, ist die andere Frage. Auch hier haben sich die Online-Optiker eine Lösung einfallen lassen. Sie bieten ein spezielles Angebot an, bei dem ein geeignetes Foto von sich hochgeladen wird. Am Computer erscheint dann das persönliche Bild welches mit der jeweils ausgewählten Fassungen gezeigt wird. Ob das dann allerdings in der Realität genau so aussieht, bleibt offen.
Auch das Thema Sicherheit des Kunden wird beim Online-Optiker groß geschrieben. Es werden 30-Tage-Rückgaberechte (Umtausch oder Rücksendung auch ohne Angaben von Gründen – und das, obwohl die Brillen individuell angefertigt wurden – mit vollständiger Rückerstattung des Kaufpreises – mit Ausnahme von Porto- und sonstigen Kosten) sowie großzügige Garantien und Gewährleistungen eingeräumt.
Auf den ersten Blick scheint es ein wirklich gutes Angebot zu sein. Doch bei genauer Betrachtung ergeben sich doch einige Fragen bzw. Nachteile, die man beachten sollte:
Es gibt online zwar keine Wartezeiten und die Brille ist auch schnell bestellt, allerdings kommt es vor, dass dann die Lieferzeit durchaus eine etwas längere Zeit in Anspruch nimmt. Wer sich jedoch gerne in Geduld übt sollte sich vorher erkundigen, von welchem Produktionsort die Brille geliefert wird. Manche Anbieter haben ihren Standort im Ausland und dann fallen neben Protogebühren auch noch Zollgebühren an, die oft aufwändig beim zuständigen Amt bezahlt werden müssen.
Weiters ist zu beachten, dass es bei defekten oder nachzustellenden Brillen zu noch längeren Verzögerungen kommt, da man die Brille umständlich wieder zurücksenden muss und nicht einfach gleich zum Optiker in der Nähe gehen kann, der das Problem meist vor Ort behebt. Außerdem werden Angaben zur Herstellung der Brillen benötigt, die nicht jedem bekannt sind (z.B. Augenabstand). Auch die Sehstärke (die in manchen Fällen noch eingestellt werden kann), sowie die Bestimmung des richtigen Sehpunktes bis hin zur Bügeleinstellung (die individuell auf die eigene Kopfform angepasst wird) können online nur schwer oder ungenügend festgestellt werden. Und ob eine Online-Beratung eine persönliche Beratung vor Ort von Person zu Person wirklich ersetzen kann bleibt fraglich.
Letztlich ist festzuhalten, dass man sich einen Online-Kauf von optischen Brillen gut überlegen sollte; es gibt viele Vorteile, vor allem der günstige Preis und das große Angebot sind verlockend und wenn jemand probierfreudig ist und gerne Neues ausprobiert, ist es auf jeden Fall einen Versuch wert. Jedoch gibt es auch einige nennenswerte Bedenken die man beachten sollte bevor man hier eine Entscheidung trifft. Was allerdings Sonnenbrillen und Kontaktlinsen betrifft, so ist der Online-Optiker bestimmt eine geeignete und vor allem preisgünstige Alternative.
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Gute Darstellung und Abwägung von online Optikern. Wir befassen uns heute auch mit Optikern, da wir immer verschiedene Dienstleister oder Dienstleistungen beleuchten. Wir werden diesen Eintrag als Anregung nehmen. Besten Dank.
Ich denke der Artikel bringt es gut auf den Punkt. Brillen online kaufen ist ein viel schwierigeres Terrain als z.B. Kontaktlinsen.
Obwohl es zur Zeit sehr viele Online-Optiker gibt und es jeden Tag mehr werden, habe ich meine Brille vor 3 Monaten bei dem Optiker “um die Ecke ” fertigen lassen. Irgendwie weiß man da was man hat und da man sich ja auch nicht jedes Jahr eine Brille kuaft, ist der Preisunterschied über die Zeit gesehen auch nicht mehr so wild.
Grüße!
Schöner Text, aber ist mir zu nah an der Optiker-Lobby um ehrlich zu sein. Über kurz oder lang wird es sich in Richtung Netz verlagern.